Köp- och användarvillkor

1. Om oss

Webbplatsen drivs av Osanix, kontaktperson Kevin Thierry Pierre Louis Marchand, 5 Imp Paul-Édouard Lynch, 44115 Basse-Goulaine, Frankrike. Telefon +45 83 57 87 85, e-post [email protected].

2. Användning av webbplatsen

Innehållet får läsas och användas för personligt bruk. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som stör driften, försöker kringgå säkerhetsfunktioner eller innebär automatiserad insamling av innehåll utan vårt skriftliga medgivande.

3. Så går en beställning till

1. Du lämnar en förfrågan i formuläret. Förfrågan är kostnadsfri och binder dig inte.
2. Vi ringer upp, går igenom produkt, innehåll, pris och leverans.
3. Vill du beställa bekräftar du det i samtalet. Först då uppstår ett avtal.
4. Du får en skriftlig bekräftelse med pris, antal burkar, fraktkostnad och leveranssätt.

Beställningar tas emot från vuxna, det vill säga personer som fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att avstå från en beställning, till exempel om uppgifterna är ofullständiga eller om produkten inte bedöms lämplig att sälja i det enskilda fallet.

4. Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.
• Frakt inom Sverige kostar 49 kr och är kostnadsfri vid ordervärde från 900 kr.
• Det pris som anges i orderbekräftelsen är det som gäller.
• Betalning sker med de metoder som anges i samtalet och i bekräftelsen.
• Vi använder inga automatiskt förnyade abonnemang. Varje köp är ett enskilt köp.

Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt, till exempel på grund av ett skrivfel, är vi inte bundna av det. Vi kontaktar dig då innan något skickas.

5. Leverans

Normal leveranstid inom Sverige är 2–4 arbetsdagar efter bekräftad beställning. Paketet är neutralt och saknar produktnamn på utsidan. Om en försändelse blir försenad hör vi av oss. Hämtas paketet inte ut kan vi ta ut den faktiska kostnaden för returfrakten.

6. Ångerrätt och reklamation

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Meddela oss per telefon eller e-post, så får du en returinstruktion. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Av hygienskäl kan ångerrätten begränsas för förpackningar som öppnats och där förseglingen brutits.

Är en vara skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart du upptäckt det så löser vi det. Dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning begränsas inte av dessa villkor.

7. Produktinformation

Osanix är ett kosttillskott, inte ett läkemedel. Informationen på webbplatsen är allmän och ska inte uppfattas som ett påstående om att produkten förebygger, behandlar eller botar sjukdom. Använd produkten enligt anvisningen på förpackningen och överskrid inte rekommenderad dagsdos. Läs innehållsförteckningen innan användning. Se även vår ansvarsfriskrivning.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller förlorad tid, som kan uppstå av användningen av webbplatsen. Vårt ansvar för en enskild beställning är begränsat till det belopp du betalat för den, om inte annat följer av tvingande lag. Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är tillgänglig utan avbrott.

9. Immateriella rättigheter

Texter, bilder, varumärke, formgivning och kod på den här webbplatsen tillhör Osanix eller våra leverantörer. Kopiering, spridning eller kommersiell användning kräver vårt skriftliga godkännande. Kortare citat med tydlig källhänvisning är tillåtet.

10. Dina skyldigheter

• Lämna korrekta uppgifter i formulär och i samtal.
• Använd produkten enligt anvisningen och förvara den utom räckhåll för barn.
• Beställ inte åt någon som är under 18 år.
• Rådgör med läkare om du är gravid, ammar, har en pågående behandling eller använder läkemedel.

11. Tillämplig lag och tvister

Svensk konsumentlagstiftning tillämpas för köp av konsumenter bosatta i Sverige, och tvister kan prövas av svensk domstol. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s onlineplattform för tvistlösning. Vi medverkar i den prövning som följer.

12. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Den version som gällde när din beställning bekräftades är den som gäller för det köpet. Datumet högst upp visar när villkoren senast ändrades.